更新日期：2026年5月22日 | 生效日期：2026年5月22日
达端平台（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本《个人信息保护政策》（以下简称"本政策"）以帮助您了解我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容，以便做出适当的选择。
我们会遵循本政策收集、使用您的信息，不会仅因您同意本政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响您使用其他功能或服务。
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
| 信息类型 | 具体内容 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 注册信息 | 邮箱地址、昵称、密码（加密存储） | 创建账号、身份验证、安全登录 |
| 身份信息 | 需求师/技能师身份选择 | 提供对应服务功能 |
| 交易信息 | 需求内容、报价、结算金额 | 交易撮合、资金担保、争议处理 |
| 沟通信息 | 聊天记录、文件传输 | 交易沟通、争议证据 |
| 评价信息 | 评分、评论内容 | 信用评价、等级计算 |
| 语音信息 | 语音输入内容（仅在使用麦克风功能时，由浏览器本地处理） | 语音转文字、发布需求 |
说明：语音识别功能由浏览器内置的 Web Speech API 在本地完成，语音数据不会上传至我们的服务器。
| 信息类型 | 具体内容 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 网络信息 | IP 地址 | 安全防护、异常检测、登录验证 |
| 日志信息 | 访问时间、页面路径、操作记录 | 服务优化、安全审计 |
我们不会收集您的身份证号、银行卡号、家庭住址、手机号码、人脸信息、地理位置、设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率等敏感个人信息，除非未来开通相关功能并另行获得您的授权。
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）法律法规规定的其他情形。
特别提示：如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时，这些信息将按照本政策处理与保护。
2.1 我们将收集的信息用于以下目的：
（1）提供平台核心服务：账号管理、需求发布、交易撮合、资金担保、消息通知、评价管理；
（2）身份验证与安全：登录验证、异常行为检测、防范欺诈、账号找回；
（3）信用与等级计算：根据交易数据自动计算用户等级；
（4）客户服务：处理投诉、纠纷调解、回复咨询、服务体验调研；
（5）服务改进：分析用户行为数据优化产品体验；
（6）法律合规：遵守法律法规要求，配合司法机关调查。
2.2 我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的。如需变更使用目的，或在新功能/服务场景下收集您的个人信息，我们将通过页面提示、交互流程、协议确认等方式另行向您告知，并征得您的同意。
我们不会向第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）获得您的明确同意后；
（2）在交易场景下，您的昵称、等级、评价信息对交易对手可见，邮箱地址不公开；
（3）与授权合作伙伴共享：仅为实现服务所必需，且受严格保密协议约束；
（4）法律法规要求或司法机关、行政机关依法要求。
为实现特定功能，我们可能与以下授权合作伙伴共享您的必要个人信息：
| 合作方类型 | 共享信息 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 邮件发送服务商 | 邮箱地址、验证码邮件内容 | 发送登录/注册验证码 |
| 支付服务机构 | 订单信息、交易金额 | 完成充值/付款/结算 |
我们不会将您的个人信息转让给第三方，但以下情况除外：
（1）获得您的明确同意后；
（2）涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，我们将要求新的持有您个人信息的主体继续受本政策约束；若继受方变更原先的处理目的、处理方式，我们将要求其重新征得您的授权同意。
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
（1）获得您的明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制要求的情况下；
（3）对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们可能披露相关账号的昵称、违规情形等信息。
在下列情形中，我们向第三方提供、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）与国家安全、国防安全直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（6）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；
（7）法律法规规定的其他情形。
4.1 我们采用业界合理可行的技术手段保护您的个人信息安全：
（1）数据传输：全站使用 SSL/TLS 加密传输（HTTPS）；
（2）密码存储：使用 bcrypt 算法加密存储，任何人（包括我们）无法查看明文密码；
（3）数据存储：数据库采用加密存储，定期备份；
（4）访问控制：严格的内部权限管理，仅授权人员可接触用户数据；
（5）安全审计：记录所有数据访问操作，定期审查；
（6）攻击防护：部署防火墙、入侵检测、API 速率限制等安全措施。
4.2 我们制定了数据安全应急预案。如发生个人信息泄露、毁损、丢失等安全事件，我们将立即启动应急预案，努力阻止事件影响扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况、可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
4.3 尽管我们采取了上述合理可行措施，但互联网环境并非绝对安全，我们强烈建议您妥善保管账号密码，使用复杂密码并定期修改，不要在公共设备上保存登录状态。
5.1 存储地点：您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上。
5.2 存储期限：除法律法规另有规定外，我们仅在实现服务目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。
5.3 超出存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
6.1 您对您的个人信息享有以下权利：
（1）查阅、复制权：您可随时在平台查看您的个人信息，也可申请获取个人信息副本；
（2）更正、补充权：您可随时更正、补充您的个人信息（昵称除外）；
（3）删除权：您可申请删除您的个人信息，但已完成的交易记录需依法保留；
（4）撤回同意权：您可撤回之前给予的授权同意，但可能影响部分服务使用。您撤回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权已开展的个人信息处理；
（5）注销权：您可申请注销账号，注销后我们将在30日内删除您的个人信息（法律法规另有规定的除外）；
（6）限制处理权：在法律法规规定的范围内，您可限制我们对您个人信息的处理；
（7）投诉举报权：如您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可向网信部门或公安部门投诉举报。
6.2 如需行使上述权利，您可通过以下方式联系我们，我们将在验证您的身份后的 15 个工作日内回复您的请求：
（1）平台客服功能（工作时间：上午9:30-11:30，下午14:00-16:00）；
（2）投诉举报邮箱：348419142@qq.com；
（3）投诉举报 QQ：348419142；
（4）平台管理后台留言。
7.1 Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用达端平台及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何其他用途。
7.2 我们使用 Cookie 和同类技术主要用于：
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（3）分析平台使用情况以优化服务；
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7.3 我们不使用 Cookie 进行跨站追踪或定向广告推送。
7.4 大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您将无法使用依赖于 Cookie 由公司提供的服务或相应功能（例如需要重新登录）。
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8.2 如您为14周岁以上未满18周岁的未成年人，请在法定监护人的陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本平台服务。
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9.1 本平台可能包含第三方服务的链接或接入第三方服务（如邮件发送服务、支付服务、开源社区下载等）。这些第三方服务有各自的隐私政策和服务协议，我们建议您仔细阅读。
9.2 目前平台接入的第三方服务主要包括：
（1）邮件发送服务：由腾讯 QQ 邮箱 SMTP 服务提供，用于发送验证码邮件；
（2）支付服务：由支付宝、微信支付等第三方支付机构提供，用于完成充值、付款和结算；
（3）小端AI下载：由魔搭开源社区（ModelScope）提供软件分发服务。
9.3 我们不对第三方服务的隐私保护措施承担责任，但我们会审慎评估第三方服务的安全能力，并仅共享实现服务功能所必需的最少信息。
10.1 小端AI是达端AI团队开发的开源AI辅助软件，通过魔搭开源社区分发。本平台提供下载链接仅为方便用户获取。
10.2 小端AI完全本地运行，无任何自建官网，无任何云端服务器，不上传您的个人数据至我们的服务器。
10.3 当您使用小端AI调用第三方大模型API时，对话内容将传输至对应服务商的服务器，该过程不受我们控制。请自行了解并遵守相关服务商的隐私政策，并注意保护个人API密钥安全。
10.4 小端AI的详细隐私说明请参见魔搭开源社区项目页面及《达端平台服务协议》第九章。
11.1 我们可能适时修订本政策。修订后的政策将在平台上公布，并通过站内通知或邮件等方式提醒您。
11.2 对于重大变更（如收集信息范围扩大、使用目的变更等），我们将再次征得您的明确同意。如您不同意变更后的政策，有权在通知后15日内注销账号并申请删除个人信息。
11.3 本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）个人信息处理目的发生变化；
（2）处理的个人信息类型发生变化；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理的权利及其行使方式发生变化。
12.1 如您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：
（1）平台客服功能（工作时间：上午9:30-11:30，下午14:00-16:00）；
（2）投诉举报QQ：348419142（24小时内核查处理）；
（3）安全负责人：刘毅（执法协助联络人）；
（4）平台管理后台留言。
12.2 我们将在15个工作日内回复您的请求。
12.3 如您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向网信部门或公安部门投诉举报。
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